店鋪的商品陳列影響店鋪的品牌形象及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
所謂商品陳列,是指一定的技術(shù)和方法把商品展現(xiàn)出來(lái),從而達(dá)到吸引顧客進(jìn)店和激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的一項(xiàng)工作。由此可見(jiàn),顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)目的等是隨著商品陳列而影響的。所以,不同的陳列手法、不同的陳列側(cè)重點(diǎn),對(duì)商品的整體銷(xiāo)售以及不同產(chǎn)品銷(xiāo)售的主次等都會(huì)有著較大的影響。
很多陳列人員發(fā)現(xiàn)自己的陳列非常漂亮,而且也得到店鋪工作人員和顧客的認(rèn)可和贊許,然而店鋪業(yè)績(jī)卻沒(méi)有提升,這是為什么呢?在陳列技術(shù)中,僅僅商品色彩和款式的搭配,從而體現(xiàn)出整體店鋪的美觀(guān),我們稱(chēng)之為美感陳列; 對(duì)店鋪的庫(kù)存結(jié)構(gòu)、主推款、銷(xiāo)售天氣、當(dāng)?shù)貙?shí)際情況等特點(diǎn),從而把商品展示的主次明顯的展示出來(lái),我們稱(chēng)之為行銷(xiāo)陳列。行銷(xiāo)陳列并不是否定陳列的美觀(guān)度,而是首先考慮商品的庫(kù)存結(jié)構(gòu)、天氣等因素,陳列來(lái)影響顧客在店鋪內(nèi)行走、挑選以及購(gòu)買(mǎi)的心理,再把店鋪整體的美觀(guān)度表現(xiàn)出來(lái)。
綜上所述,店鋪陳列的美觀(guān)度能吸引顧客進(jìn)店率和顧客在店鋪內(nèi)的停留時(shí)間,能加深顧客對(duì)品牌和店鋪的印象和好感;而研究顧客購(gòu)買(mǎi)心理和店鋪庫(kù)存結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況的陳列,則能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。美感陳列是陳列技術(shù)的基礎(chǔ),缺乏美觀(guān)度的陳列肯定不是成功的陳列;行銷(xiāo)陳列是陳列技術(shù)的致高點(diǎn),是能夠真正起到陳列所預(yù)期作用的技術(shù)。所以,如果陳列人員在缺乏對(duì)店鋪和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者等因素的了解之前,就動(dòng)手調(diào)整賣(mài)場(chǎng)陳列,那就不可以起到預(yù)期的結(jié)果了。
店鋪管理的任何一項(xiàng)工作的目的都是為了提升店鋪的營(yíng)業(yè)額,陳列也不例外。但是陳列并不是直接就能提升店鋪營(yíng)業(yè)額的,而是陳列提升進(jìn)店率、提升顧客在店鋪的停留時(shí)間、提升品牌和店鋪在顧客心目中的印象、提升客單價(jià)、滯消款銷(xiāo)售能力、訂貨量大的款式的銷(xiāo)售能力等六個(gè)方面,從而后來(lái)提升營(yíng)業(yè)額。所以,在店鋪的商品陳列工作中,我們應(yīng)該圍繞著這六個(gè)方面去進(jìn)行,如果把這些都做到了,就一定是成功的陳列。
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